Розница

1. Как сделать заказ

· Добавьте выбранные товары из каталога в корзину, указав нужный размер
· Перейдите на страницу «Корзина», проверьте правильность заказанных позиций
· Нажмите кнопку «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
· Функция «Быстрый заказ» позволяет не проходить всю процедуру оформления заказа самостоятельно.

Вы заполняете форму и через короткое время вам перезвонит менеджер магазина.
· Введите данные: ФИО, адрес доставки, номер телефона.
· В поле «Комментарии к заказу» введите сведения, которые могут пригодиться курьеру, например: предпочитаемая курьерская служба и т д

2. Способ оплаты

Банковской картой

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

МИР;
VISA International;
Mastercard Worldwide;
JCB.

Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Безналичным расчетом (с вами свяжется менеджер для уточнения деталей заказа и отправит договор и счет на вашу электронную почту.

Наличные курьеру (через курьерскую службу СДЭК).

3. Способ доставки

· В разделе «Корзина» выберите из списка название вашего региона и населённого пункта
· Если вы не нашли свой населённый пункт в списке, выберите значение «Другое местоположение» и впишите название своего населённого пункта в графу «Город».
Доставка осуществляется во все регионы РФ и по всему миру.
· Отправляем любой курьерской службой или удобной Вам ТК;
· Доставка до ТК осуществляется за счет продавца;
· Стоимость доставки рассчитывается по тарифам выбранной вами ТК и оплачивается за счет покупателя;
· Срок доставки зависит от удаленности вашего города.

4. Обмен и возврат продукции

1. Постановление правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" п.21.: Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней.

2.Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

3. Срок возврата денежных средств, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю Товара, определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 дней от даты поступления возвращенного товара на склад Продавца
Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

4. Согласно Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 возврату или обмену не подлежат:
- швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);

Для рассмотрения возврат вам необходимо:

· Сообщить о своем решении в клиентский отдел письмом на адрес: Stephanie43@mail.ru и указав номер заказа и тему сообщения «возврат товара».
· В письме указать: 1. причину возврата 2. приложить фото возвращаемого товара, 3. указать данные для перечисления денежных средств
· После подтверждения возврата, Вы можете вернуть товар в пунктах выдачи заказов курьерской службы СДЭК, ПЭК в вашем городе по адресу:
610014, г. Киров, ул. Первомайская д.16 Получатель: Иванова М.Ю.
· Пересылка производится за счет покупателя

5. Размерная сетка

Рост (см)	Возраст	Грудь (см)	Талия (см)	Бедра (см)
56	1 мец	43	43	45
62	3 мес	45	45	46
68	6 мес	47,5	49	54
74	9 мес	49	50	55
80	12 мес	50,5	51	56
86	18 мес	52	52	57
92	2 года	54	53	58
98	3 года	56	54	60
104	4 года	58	55	62
110	5 лет	60	56	64
116	6 лет	62	57	66
122	7 лет	64	58	68
128	8 лет	66	60	70
134	9 лет	68	62	72
140	10 лет	70	64	74

6. Программа лояльности

При единовременной покупке от 5 000 руб скидка 5 %
При единовременной покупке от 10 000 руб скидка 10 %

7. Отзывы и предложения

Ваши замечания и рекомендации относительно работы интернет-магазина, а так же отзывы, пожелания и вопросы, вы можете направить по адресу: Stephanie43@mail.ru